Regulamin UP2 Lesson
- UP2 Lesson – to 60-minutowe lekcje angielskiego online, oferowane w elastycznych terminach od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 12:00, oraz od 16:00 do 22:00. Zajęcia w weekendy odbywają się od godziny 8:00 do 12:00.
- Jako uczeń możesz wybrać dogodne godziny lekcji, uwzględniając rozpoczęcie i zakończenie o pełnej godzinie.
- Rezerwacji możesz dokonać po każdej lekcji ze swoim nauczycielem, poprzez email, Whatsapp lub stronę internetową booking.up2academy.com. W przypadku zmian lub nowych rezerwacji, na wskazany adres email otrzymasz potwierdzenie i/lub aktualizację terminu swojej lekcji.
- Im wcześniejsza rezerwacja, tym większy wybór terminów. Obowiązuje również zasada: kto pierwszy, ten lepszy.
- Jeżeli masz już wyznaczony termin lekcji, ale chcesz go zmienić, zgłoś ten fakt nauczycielowi na zajęciach, poprzez wiadomość email, Whatsappa lub zarezerwuj nowy termin poprzez stronę rezerwacji – stary zostanie anulowany.
- Zajęcia nie odbywają się w czasie świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.
- Zmiany w rezerwacji lekcji są nielimitowane i możesz ich dokonać bezpłatnie w ramach wykupionego kursu lub pakietu, ale nie później niż na 12 godzin przed planowym rozpoczęciem zajęć, poprzez rozmowę ze swoim nauczycielem po każdej lekcji, kontaktując się za pośrednictwem emaila, Whatsappa, bądź strony rezerwacyjnej.
- Zmiana rezerwacji w czasie krótszym niż 12 godzin przed planowaną godziną zajęć (Late Cancel), jest rozumiana jako odwołanie zajęć.
- Odwołanie zajęć bądź niestawienie się o umówionej godzinie (No Show) skutkuje wyznaczeniem kolejnej lekcji z danego pakietu lekcji.
- UP2 Academy nie zwraca kosztów odwołanej lekcji.
- Jako uczniowi, przysługuje Ci prawo do odwołania zajęć bez konsekwencji opisanych powyżej tylko raz na wykupiony i aktywny pakiet zajęć (nie dotyczy No Show).
- Możesz dokonywać zmian terminu lekcji tylko w okresie, w którym dany pakiet jest aktywny, tj. w ciągu 30 dni od daty pierwszej lekcji lub daty zaksięgowania płatności/przelewu.
Regulamin UP2 Meeting
- UP2 Meeting – to krótkie, maksymalnie 30-minutowe spotkanie organizacyjne, na którym omawiane są potrzeby i oczekiwania osoby zainteresowanej rozpoczęciem nauki, wszelkie szczegóły dotyczące kursów i ich elementów oraz określany jest poziom zaawansowania języka.
- Aby dokonać rezerwacji należy wejść w zakładkę UP2 Meeting, wybrać dostępny i dogodny termin oraz postępować zgodnie z instrukcjami na stronie.
- Należy uzupełnić dane takie jak: imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres email, które są niezbędne do dokonania rezerwacji.
- Po dokonaniu rezerwacji, na wskazany adres email trafi potwierdzenie, wraz ze szczegółami spotkania, a w kolejnej wiadomości potwierdzającej linkiem do zajęć na Zoom. Wystarczy w niego kliknąć o wyznaczonej godzinie i poczekać na dołączenie.
- W przypadku odwołania lub zmiany terminu spotkania, wystarczy kliknąć odpowiednią opcję w potwierdzeniu, bądź skontaktować się na wskazany w wiadomości adres email.
Regulamin UP2 Club
- UP2 Club – dodatkowe, nieobowiązkowe, cykliczne zajęcia indywidualne lub grupowe, odbywające się co najmniej raz w tygodniu, niezwiązane bezpośrednio z wybranym kursem, ale dające możliwość praktycznego użycia języka, poprzez swobodne dyskusje, gry oraz integrację z innymi uczniami.
- Dostęp do UP2 Club wiąże się z posiadaniem co najmniej jednego aktywnego kursu z aktualnej oferty.
- Aby dokonać rezerwacji i potwierdzenia obecności, należy wejść w zakładkę UP2 Club, podać UP2 Pass dostępu UP2 Club Pass i wybrać dostępny i dogodny termin zajęć.
- UP2 Club Pass dostępne jest w emailu powitalnym przed rozpoczęciem danego kursu i jest ono stałe i niezmienne.
- Po znalezieniu i wybraniu dostępnego terminu, należy postępować zgodnie z instrukcjami na stronie, podając dane takie jak: imię, nazwisko oraz adres email. Są one potrzebne do dokonania rezerwacji.
- Po dokonaniu rezerwacji, na wskazany adres email trafi potwierdzenie, wraz ze szczegółami oraz linkiem do zajęć na Zoom. Wystarczy w niego kliknąć o wyznaczonej godzinie i poczekać na dołączenie.
- Rezerwacji zajęć UP2 Club można dokonywać maksymalnie do 12 godzin przed danym terminem. W przypadku braku zgłoszeń lub braku potwierdzenia udziału przez Uczniów na 12 godzin przed planowanym terminem, zajęcia nie odbędą się. W przypadku niepojawienia się na takich zajęciach, mimo rezerwacji, nie jest wymagane wcześniejsze poinformowanie o tym fakcie i nie wiąże się z żadnymi konsekwencjami.
- Terminarz oraz tematyka zajęć dostępne są w zakładce UP2 Club na stronie UP2 Booking.
- Zajęcia odbywają się przy udziale co najmniej jednego i maksymalnie pięciu Uczniów, w zależności od liczby zgłoszeń.
- Uczeń może dokonać rezerwacji na dowolną liczbę zajęć dostępnych w kalendarzu.